Πολιτική Απορρήτου

1. Συλλογή και Χρήση Πληροφοριών

Το Gaia Market συλλέγει τα ελάχιστα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη βελτίωση της εμπειρίας σας στον Ιστότοπο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου (εάν τα παρέχετε μέσω των φορμών επικοινωνίας ή εγγραφής).
• Στοιχεία προφίλ: Διατροφικές προτιμήσεις, στόχοι υγείας, διατροφικούς περιορισμούς για την εξατομίκευση των προγραμμάτων μας.
• Τεχνικές πληροφορίες: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε στον Ιστότοπό μας, χρόνος που περάσατε στις σελίδες. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης (όπως το Google Analytics) για την ανάλυση της κίνησης και τη βελτίωση της λειτουργικότητας του Ιστότοπου.
• Στοιχεία πληρωμής: Επεξεργάζονται με ασφάλεια από τους πιστοποιημένους συνεργάτες πληρωμών μας, δεν αποθηκεύουμε τα τραπεζικά σας στοιχεία.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να:

• Επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες διανομής μας
• Εξατομικεύσουμε την εμπειρία αγορών σας
• Απαντήσουμε στα αιτήματά σας και να παρέχουμε υποστήριξη πελατών
• Σας στείλουμε ενημερωτικά δελτία (με τη συγκατάθεσή σας)
• Αναλύσουμε και βελτιώσουμε τη λειτουργία του Ιστότοπου
• Εξασφαλίσουμε την ασφάλεια του Ιστότοπου και να αποτρέψουμε απάτες

2. Προστασία Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Τα μέτρα ασφαλείας μας περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση SSL για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
• Περιορισμένη πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους
• Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας
• Ασφαλή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων

3. Κοινοποίηση Πληροφοριών σε Τρίτους

Δεν πουλάμε, ανταλλάσσουμε ή μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο ή όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας. Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε:

• Παρόχους υπηρεσιών: Συνεργάτες πληρωμών, υπηρεσίες φιλοξενίας, εργαλεία ανάλυσης (συμβατά με τον GDPR)
• Συνεργάτες παραγωγούς: Για την επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών (με τη ρητή συγκατάθεσή σας)
• Νομικές αρχές: Εάν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας

4. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα να:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε
• Δικαίωμα διόρθωσης: Ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): Ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη και συνήθως χρησιμοποιούμενη μορφή
• Δικαίωμα αντίρρησης: Αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Δεδομένα λογαριασμού: Κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας + 3 χρόνια
• Δεδομένα πληρωμής: Σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις (γενικά 10 χρόνια)
• Δεδομένα μάρκετινγκ: Μέχρι την απεγγραφή σας
• Τεχνικά δεδομένα: Μέγιστο 13 μήνες

6. Cookies

Ο Ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, συμβουλευτείτε την Πολιτική Cookies μας.

7. Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν σε χώρες άλλες από τη χώρα κατοικίας σας. Διασφαλίζουμε ότι αυτές οι μεταφορές συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του GDPR και ότι τα δεδομένα σας επωφελούνται από επαρκές επίπεδο προστασίας.

8. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανήλικους κάτω των 16 ετών. Εάν είστε γονέας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιευθεί σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία ενημέρωσης. Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε τακτικά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε για τις τελευταίες πρακτικές μας.

10. Επικοινωνία και Καταγγελίες

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: gaia-market@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 697 241 4136

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR.